Politique d’expédition

Politique d’expédition et de cueillette
Merci de magasiner chez nous ! Voici les détails concernant le traitement de votre commande :

1. Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez une notification dès que votre colis sera expédié ou prêt pour la cueillette.

2. Expédition avec Postes Canada
Nous expédions nos produits partout au pays via Postes Canada.
  • Livraison GRATUITE : Profitez de la livraison gratuite pour toutes les commandes de 100 $ ou plus (avant taxes).
  • Tarifs standards : Pour les commandes de moins de 100 $, les frais sont calculés à la caisse.
  • Suivi : Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel dès l'envoi du colis.

3. Cueillette en boutique (Gratuit)
Récupérez votre commande à notre boutique : 408a rue Principale, Lachute, QC.
  • Heures de cueillette :
    • Vendredi : de 10 h à 18 h
    • Sur rendez-vous : Contactez-nous pour fixer un moment en dehors de ces heures.
  • Procédure : Sélectionnez l’option « Cueillette » à la caisse et attendez notre confirmation avant de vous déplacer.

4. Responsabilité du client et frais de réexpédition
Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
  • Adresses erronées : Si un colis nous est retourné en raison d'une erreur d'adresse de votre part, les frais pour le renvoyer seront à votre charge.
  • Colis non réclamés : Si vous ne récupérez pas votre colis au bureau de poste dans les délais prescrits par Postes Canada et que celui-ci nous est retourné, vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition pour une seconde tentative d'envoi